Häufig gestellte Fragen

ALLGEMEINE FRAGEN

Wie ist der Status meiner Bestellung?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsdaten, sobald Ihr Paket versandt wurde.

Kann ich meine Bestellung ändern?
Sie können Änderungen anfordern, solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet wurde. Sobald Ihre Bestellung als „Versandvorbereitung“ , „Versand“ oder „Zustellung“ markiert ist, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

ZAHLUNG

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren sichere Zahlungen über:

  • PayPal (einschließlich MasterCard, VISA, American Express, Apple Pay)
  • Kredit-/Debitkarte (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay)

In welcher Währung wird mir der Betrag berechnet?
Alle Transaktionen werden in US-Dollar abgewickelt. Wenn Ihre Karte eine andere Währung verwendet, wendet Ihre Bank ihren eigenen Umrechnungskurs an.

Bieten Sie Ratenzahlung an?
Ja, wir akzeptieren Ratenzahlungen in 3 Raten.

VERSAND

Wohin liefern Sie?
Wir versenden weltweit, einschließlich Asien, Nord- und Mittelamerika, Europa und Ozeanien.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Bearbeitungszeit beträgt 3–5 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage). Nach dem Versand dauert die Lieferung je nach Standort und örtlichen Zollbestimmungen etwa 7–13 Werktage .

Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Was passiert, wenn ich bei dem Zustellversuch nicht zu Hause bin?
Falls Sie nicht erreichbar sind, unternimmt der Zusteller möglicherweise am nächsten Tag einen weiteren Zustellversuch oder kontaktiert Sie, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren. In manchen Fällen kann Ihr Paket zur Abholung in Ihrer örtlichen Postfiliale oder Ihrem Paketzentrum hinterlegt werden.

Wichtiger Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Bezahlvorgang die korrekte Lieferadresse angeben. Sollten Sie den Versanddienstleister nach Verlassen unseres Lagers mit einer Weiterleitung oder Umleitung Ihres Pakets beauftragen, übernehmen wir keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung.

BENÖTIGEN SIE WEITERE HILFE?

Sollten Sie noch Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter qingliao979@gmail.com. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.